Wie zijn doelgroep serieus neemt, gebruikt zijn website en social media niet alleen om te zenden, maar juist ook om contact te leggen. Met goede webcare los je online klachten snel op en reageer je proactief op de issues waar jouw (potentiële) klant het over heeft. Als je het goed doet, tenminste.
Weet je niet goed hoe je het gesprek online met je klant aanpakt? Contentbureau ontzorgt. En jij bepaalt in welke mate. Van het checken van je reacties op vragen tot en met het uitwerken van een complete strategie voor webcare en communitymanagement, die past bij jouw doelgroep. Weten hoe je merk er online voorstaat en hoe je proactief inspeelt op mogelijk negatieve uitingen? Ook dan is Contentbureau je partner en nemen we je al je webcarezorgen uit handen.